Opus 5 在投诉 Opus 5 时碾压 Anthropic 支持机器人

2026.09.04 · 事件 · AI 事件 · 社区热议

用户投诉 Opus 5 缺陷，AI 代写邮件，支持方最终升级人工处理。

用户对 Opus 5 的回应不满，让其代写投诉邮件给 Anthropic 支持。支持方先建议已启用的修复方案，经指出后承认问题超出校准范围，最终在第三封邮件后升级人工支持并给出会话 ID。